Porcentaje de satisfacción del usario
               
FICHA TÉCNICA

Definición
: Muestra el porcentaje mensual de satisfacción positiva de la muestra de los usuarios atendidos a través del Servicio de atención a la comunidad EMASEO SOLUCIONA                                                                                                                       

Fórmula:     Número de usuarios satisfechos / Número de usuarios atendidos (muestra)

Unidad:       Porcentaje %
 
2016 Satisfacción del usuario atendido
Buena Regular Mala Total Porcentaje de satisfacción
Ene 417 63 17 497 84%
Feb 426 19 1 446 96%  
Mar 551 20 0 571 96%
Abr 300 11 0 311 96%
May 350 7 0 357 98%  
Jun          
Jul          
Ago          
Sep          
Oct          
Nov          
Dic          
Total  2044 120 18 2182