La Empresa Pública Metropolitana de Aseo de Quito (EMASEO EP), a través de su equipo de Participación Ciudadana, reafirma su estrategia territorial activa orientada a fortalecer el vínculo entre la ciudadanía y los servicios de limpieza. Según el reporte consolidado de intervenciones, entre el 07 de enero y el 30 de mayo de 2026, se registraron 239 actas de intervención, logrando un alcance ciudadano directo de 65.789 personas.

A diferencia de otros equipos operativos, los auxiliares de Participación Ciudadana no se movilizan en vehículos motorizados. Caminan con convicción recorriendo los barrios del DMQ, lo que les permite dialogar cara a cara con los vecinos, ingresar a sectores de difícil acceso y ganarse la confianza de los habitantes. 

Esta cercanía es clave para detectar realidades y puntos críticos que no se ven desde una oficina, promoviendo el cumplimiento de la normativa municipal y generando cambios sostenidos en el comportamiento ciudadano.

Durante este período, las acciones se diversificaron para atender las necesidades específicas de cada comunidad. Las intervenciones más importantes incluyen:

  • Socialización puerta a puerta: 104 intervenciones, alcanzando a 36.762 ciudadanos.
  • Presentación “Son de Azul”: 23 intervenciones, con un alcance de 15.310 personas.
  • Requerimiento / Socialización: 31 intervenciones, con una cobertura de 5.143 personas.
  • Ferias ciudadanas: 26 intervenciones, llegando a 4.219 personas.
  • Atención a denuncias 26 intervenciones, brindando respuesta oportuna a 1.267 ciudadanos.

Adicionalmente, se realizaron asambleas ciudadanas, mingas y eventos comunitarios, inspecciones de campo, mesas técnicas y jornadas de capacitación, consolidando un modelo de gestión integral y descentralizada.

La labor de estos auxiliares, adscritos a la Unidad de Control de Servicios Operacionales, abarca tareas clave como la socialización de normas sobre gestión de residuos sólidos, la validación de denuncias, la organización de mingas y puntos limpios, y la coordinación con dirigentes barriales y entidades públicas o privadas.

Para EMASEO representa una mejora sustancial en la planificación de rutas, la reducción de conflictos operativos y la consolidación de una imagen institucional cercana y eficiente; mientras que para la comunidad significa acceso a información clara sobre sus deberes, participación activa en la mejora de su entorno, un mejor manejo de los residuos y una atención oportuna a sus requerimientos.

Reafirmamos nuestro compromiso con una gestión participativa, comunitaria y sostenible. Porque transformar la ciudad comienza escuchando a quienes la habitan.